Nachricht vom 28.08.2024 
Digitale Transformation in der Wirtschaft
RATGEBER | Digitalisierung ist heute ein weitverbreiteter Begriff, der den Prozess der Einführung digitaler Technologien in verschiedene Branchen bezeichnet. Zu diesen Technologien gehören das Internet, die künstliche Intelligenz, Datenanalyse sowie maschinelles Lernen. Viele Länder haben bereits mehrere Vorteile der Digitalisierung erkannt und ihre erheblichen Auswirkungen auf die Wirtschaft festgestellt.
Wie ist die Situation in Deutschland? Den Daten zufolge stagnierte die Digitalisierung der deutschen Wirtschaft im Jahr 2023 weiter, was Digitalisierungsindexe anschaulich zeigen. Vorreiter der Digitalisierung Deutschland sind Großunternehmen und die IKT-Branche. Bemerkenswert ist, dass die Digitalisierung der deutschen Wirtschaft immer homogener wird. Die Wirtschaft leidet außerdem unter der Inflation, der Energiekrise, Schwierigkeiten in der Lieferkette und anhaltender Unsicherheit. Dies spiegelt sich in den Digitalisierungsprozessen im Allgemeinen als Hindernis wider.
Die wichtigsten Vorteile der Digitalisierung
Digitale Technologien werden in verschiedenen Branchen und Unternehmen aktiv eingesetzt. Die deutsche Wirtschaft hängt in ihren Entwicklungsprozessen wie die Wirtschaft jedes anderen Landes von vielen Faktoren ab. Einer dieser Faktoren ist die Anzahl und der Erfolg der Unternehmen, die Arbeitsplätze bieten und Steuern zahlen. Die Digitalisierung ermöglicht Unternehmen schnellere Erfolge und wirkt sich somit positiv auf die Wirtschaft aus.
Digitale Technologien sind heute sehr gefragt. Grund für die Nachfrage sind die zahlreichen Vorteile, die sie mit sich bringen. Zu den wichtigsten Leistungen zählen:
● Moderne Technologien tragen zu einer verbesserten Produktivität und Effizienz bei. Dank digitaler Technologien kann eine Reihe von Aufgaben automatisch erledigt werden, wodurch Zeit und Ressourcen für andere Zwecke frei werden.
● Sie tragen zur Steigerung von Ertrag und Umsatz bei. Eine der Aufgaben solcher Technologien besteht darin, ein möglichst breites Publikum zu erreichen und die Interaktion mit Kunden zu personalisieren.
● Sie fördern eine bessere Entscheidungsfindung. Dank digitaler Technologien können Unternehmen Daten sammeln und analysieren, die es ihnen ermöglichen, den Markt besser zu verstehen und mehr über Kunden zu erfahren.
Digitalisierung ist ein moderner Trend, der nicht vernachlässigt werden sollte. Wenn Unternehmen den digitalen Technologien keine Beachtung schenken, kann dies zu einem Verlust der Wettbewerbsfähigkeit und damit zu Gewinneinbußen und allgemein zur Schließung von Unternehmen führen.
Warum ist Digitalisierung notwendig?
Die Digitalisierung zielt darauf ab, verschiedene Aspekte der Unternehmensaktivitäten zu verbessern:
● Optimierung der Interaktion mit Kunden: Dank des digitalen Formats ist die Kommunikation mit den Kunden effizient und bequem für beide Seiten. Es ist möglich, den Kunden rund um die Uhr Zugang zu allen Informationen und Diensten zu bieten und so jedem Benutzer ein personalisiertes Erlebnis zu bieten;
● Es kommt zu einer Steigerung der Produktivität: Durch die Digitalisierung kann man verschiedene manuelle Aufgaben automatisieren, was eine Erhöhung der Geschwindigkeit und Genauigkeit aller Aufgaben gewährleistet und gleichzeitig das Fehlerrisiko verringert;
● Kostenreduzierung: Da der Papieraufwand und die manuelle Datenverarbeitung reduziert werden, werden Mittel gespart, die für andere wichtige Zwecke verwendet werden können.
Die Digitalisierung geht heute mit der wirtschaftlichen Entwicklung einher. Vor einigen Jahren erlebte die deutsche Wirtschaft keinen nennenswerten digitalen Wandel. Im Laufe der Jahre haben jedoch erhebliche Veränderungen stattgefunden. Zunehmend greifen Unternehmen auf Innovationen zurück, deren Aufgabe es ist, den Unternehmensgewinn zu steigern, was zu höheren Steuern führt.
Beliebte Digitalisierungstools
Die digitale Transformation ermöglicht die Integration verschiedener Technologien in unterschiedlichen Branchen. Jede Branche verfügt heute über mehrere Instrumente zur Verbesserung der Effizienz des Geschäftsbetriebs und der Kundenbeziehungen. Beispiele für solche Technologien und Tools sind die folgenden:
● Chatbots für Online-Beratungen: Chatbots werden von Unternehmen eingesetzt, die Beratungen für ihre Dienstleistungen anbieten. So kann es sich dabei um Unternehmen aus dem medizinischen Bereich handeln. Chatbots analysieren die Angaben der Patienten und verknüpfen sie mit medizinischem Allgemeinwissen, um ihnen eine fundierte Einschätzung ihres Gesundheitszustands zu geben.
● Verwendung von Online-Tools zum Arbeiten mit Dateien: Dank verschiedener Online-Tools ist die Verwaltung und Speicherung von Dateien viel einfacher und bequemer geworden. Eines der gängigsten Online-Dateiformate ist PDF. Heute können Sie mithilfe von PDF-Konvertern wie PDF Guru schnell Ihr PDF zusammenfügen oder in ein anderes Format konvertieren. Solche Tools zielen darauf ab, dass Unternehmen Zeit bei der Suche nach den erforderlichen Dokumenten sparen. Ferner können sie diese jederzeit korrigieren, neue Informationen hinzufügen, schnell versenden oder mit einem Passwort verschlüsseln, um den Zugriff Dritter zu verhindern. Unabhängig davon, ob das Unternehmen das Dokument in PDF kombinieren oder signieren möchte, ist dies in Sekundenschnelle möglich. Solche Tools sind in jedem Unternehmen erforderlich, das mit Papieren arbeitet.
● Beobachtung des Kundenverhaltens mithilfe von Tools der künstlichen Intelligenz: Solche Werkzeuge werden in der Regel im Handel eingesetzt. Mithilfe künstlicher Intelligenz analysieren Unternehmen die Gewohnheiten und Vorlieben der Kunden und bieten ihnen die richtigen Werbemaßnahmen an. Automatisierung von Aufgaben, Bedarfsprognose für Produktbestände, Ermittlung typischer Kundenprobleme und Verbesserung der Interaktion mit Kunden sind die Hauptaufgaben solcher auf künstlicher Intelligenz basierenden Tools.
● Predictive-Analytics-Tools: Ein Beispiel für den Einsatz solcher Tools ist die Versicherungsbranche. Automatisierungstools für die Dokumentenverarbeitung sind eine ideale Lösung, wenn große Datenmengen verarbeitet werden müssen. Dank solcher Technologien können Versicherer Schadensfälle um ein Vielfaches schneller bearbeiten. Textanalyse, Erkennung betrügerischer Ansprüche, Zahlung von Rechnungen, Anpassung oder Ablehnung von Ansprüchen, all dies geschieht schnell und einfach mithilfe spezieller Tools.
Dies sind nur einige der Möglichkeiten von Digitalisierungstools, die den Unternehmen neue Möglichkeiten eröffnen. Es ist erwähnenswert, dass die Auswirkungen der Digitalisierung auf den deutschen Markt erheblich sind.
Den Daten zufolge lag die Zahl der Internetnutzer in Deutschland im Jahr 2023 bei 67 Millionen. Wenn wir die Daten von vor einem Jahrzehnt vergleichen, war die Zahl der Internetnutzer im Jahr 2013 merklich kleiner – etwa 54,2 Millionen. In Zeiten zunehmender Digitalisierung von Gesellschaft und Wirtschaft misst die Bundesregierung digitalen Transformationen große Bedeutung bei und setzt auf die Stärkung der digitalen Kompetenzen der Gesellschaft. Sie ist bestrebt, Innovationen zu fördern und Verwaltungsdienstleistungen in digitaler Form anzubieten.
Fazit
Die Digitalisierung ist ein wichtiger Prozess in der modernen Welt, auch in Deutschland. Ziel der Einführung digitaler Technologien ist es, die Arbeitseffizienz der Unternehmen zu steigern, den Service zu verbessern, die Kosten zu senken und damit den Umsatz zu steigern. Zahlreiche verfügbare Tools wie Chatbots, PDF-Konverter oder KI-Tools helfen Unternehmen dabei, ein neues Level im digitalen Umfeld zu erreichen.
Autor: Bettina Salarno
